UTM—метки:
что это такое и как их правильно использовать

UTM-метки — это небольшие коды, которые добавляются к URL-адресам веб-страниц. Они позволяют определять источник трафика на эти страницы. С помощью UTM-меток можно отследить, откуда пришел пользователь, какой тип рекламы или кампании привел его на сайт, и какие ключевые слова сработали наиболее эффективно.

Что такое UTM-метка и как она работает?

UTM-метка (Urchin Tracking Module) состоит из параметров, которые передаются на веб-сервер при переходе пользователя по URL-адресу с UTM-меткой. Эти параметры записываются в аналитические инструменты, такие как Google Analytics, где их можно проанализировать и использовать для оценки эффективности маркетинговых кампаний.

Принцип работы UTM-метки довольно прост. Представьте, что вы запускаете рекламную кампанию на различных платформах — например, на поисковых системах, социальных сетях или в электронной почте. Чтобы отследить, откуда приходит трафик и какие рекламные источники являются наиболее эффективными, вы можете использовать UTM-метки.

Параметры UTM-меток позволяют вам разделить трафик на категории. Например, вы можете создать UTM-метку, в которой указано, что источник трафика — поисковая система Google (utm_source=google), тип трафика — органический поиск (utm_medium=organic), а название кампании — «летняя распродажа» (utm_campaign=summer_sale). Когда пользователь переходит по URL-адресу с этой UTM-меткой, все параметры передаются на веб-сервер, где они регистрируются и анализируются.

Для более точного отслеживания эффективности маркетинговых кампаний в UTM-метках можно указать и другие параметры, такие как ключевые слова (utm_term) или варианты объявлений (utm_content). Это позволяет получить дополнительную информацию о контексте и целевой аудитории рекламы.

Одной из важных особенностей UTM-меток является их независимость от платформы. Вы можете использовать UTM-метки в любых маркетинговых каналах: будь то реклама в поисковых системах, социальные сети, электронная почта или другие источники трафика. Это обеспечивает единый и универсальный способ отслеживания источника привлечения ваших клиентов.

Для чего используются UTM-метки?

Какие существуют UTM-метки?

UTM-метки состоят из нескольких параметров, которые помогают идентифицировать и классифицировать источник трафика. Вот основные параметры UTM-меток:

• utm_source — этот параметр указывает на источник трафика, то есть на то, откуда пришел пользователь. Примеры значений этого параметра: «google«, «facebook«, «newsletter«.
  
• utm_medium — этот параметр определяет тип трафика или канал, через который пользователь перешел на ваш сайт. Примеры значений: «organic» (органический поиск), «cpc» (платная реклама), «social» (социальные сети).
  
• utm_campaign — этот параметр указывает на название кампании или рекламной акции. Примеры таких значений: «summer_sale«, «new_product_launch» или «remarketing_campaign«.
  
• utm_term — этот параметр используется для отслеживания ключевых слов или фраз, связанных с рекламными объявлениями. Он может быть полезен, например, для разделения трафика на различные ключевые слова, используемые в поисковой рекламе. Пример значения может быть «digital_marketing«, «SEO_tips«.
  
• utm_content — этот параметр позволяет различать варианты объявлений или контента внутри одной и той же кампании. Например, если у вас есть несколько баннеров или текстовых объявлений, вы можете использовать этот параметр для разделения трафика между ними. Пример значения может быть «banner1«, «text_ad2«.

Комбинация этих параметров позволяет создавать уникальные UTM-метки, которые помогают разделить трафик на более мелкие категории и анализировать эффективность различных маркетинговых источников.

Как и где можно создавать UTM-метки?

Создавать UTM-метки довольно просто — для этого есть несколько популярных способов:

• С помощью онлайн-генераторов 

Существуют множество бесплатных онлайн-инструментов, которые помогают генерировать UTM-метки. Вы можете просто ввести необходимые значения параметров (source, medium, campaign и т.д.) и инструмент автоматически создаст URL-адрес с соответствующими UTM-метками. 

Популярные генераторы UTM-меток: Google Analytics Campaign URL Builder и UTM.io.

• Внутри рекламных платформ 

Многие рекламные платформы — такие, как Google Ads и Facebook Ads — предоставляют возможность создавать UTM-метки непосредственно в интерфейсе своих инструментов. При создании рекламных объявлений в этих платформах вы можете указать необходимые параметры UTM-меток, и платформа автоматически добавит их к URL-адресу.

• Вручную 

Создавать UTM-метки вручную тоже возможно. Просто добавьте необходимые параметры к URL-адресу веб-страницы в таком формате: «?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale«. Обратите внимание на то, что значения параметров должны быть правильно закодированы и не содержать пробелов или специальных символов.

При создании UTM-меток важно следовать простым рекомендациям:

Во-первых, используйте осмысленные и описательные значения для параметров, чтобы было легко понять, откуда приходит трафик. 

Во-вторых, старайтесь быть последовательными и согласованными в использовании UTM-меток, чтобы данные были легко анализируемыми.

Не забывайте, что UTM-метки должны быть добавлены к URL-адресам веб-страниц, на которые вы хотите отслеживать трафик. UTM-метки не влияют на органический поиск и прямой трафик, поэтому их использование рекомендуется для рекламных кампаний и других источников трафика.

Какие символы нельзя использовать в UTM?

• Пробелы 

Пробелы в URL-адресе должны быть заменены на «%20» или на дефисы или нижние подчеркивания. Например, вместо «utm_campaign=summer sale» следует использовать «utm_campaign=summer-sale» или «utm_campaign=summer_sale».

• Специальные символы 

Некоторые специальные символы, такие как & (амперсанд), ? (вопросительный знак), = (равно) и # (хэш), могут иметь специальное значение в URL-адресах. Чтобы избежать искажений и конфликтов, эти символы должны быть правильно закодированы. Например, вместо «utm_campaign=summer&fall» следует использовать «utm_campaign=summer%26fall».

• Знаки пунктуации 

Некоторые знаки пунктуации, такие как запятые, точки с запятой, двоеточия и прочие, также могут вызывать проблемы в URL-адресах. Лучше избегать их использования в параметрах UTM-меток.

• Кириллица 

Хотя некоторые браузеры могут поддерживать кириллицу в URL-адресах, для лучшей совместимости и соблюдения стандартов, рекомендуется использовать только латинские буквы, цифры и знаки препинания.

Как посмотреть статистику по UTM-метке в Google Analytics?

1. Войдите в Google Analytics 4.
   Зайдите на официальный сайт Google Analytics и войдите в свою учетную запись.
   
2. Выберите нужный поток данных.
   
3. Используйте секцию «Отчеты».
   В левой боковой панели найдите раздел «Отчеты». Здесь вы найдете различные предварительно созданные отчеты для анализа данных.
   
4. Найдите отчет «Привлечение».
   В разделе «Отчеты» найдите и выберите отчет «Привлечение». Этот отчет предоставляет общую информацию о трафике и источниках, включая данные по UTM-меткам.
   
5. Примените фильтры для UTM-меток.
   В верхней части отчета вы увидите значок «Добавить фильтр». Нажмите на него и выберите «Источник / медиум» для фильтрации данных по UTM-меткам.
   
6. Выберите нужные UTM-метки.
   В настройках фильтра вы можете выбрать конкретные значения UTM-меток, по которым вы хотите увидеть статистику. Например, выберите конкретную кампанию, источник или медиум.
   
7. Просмотрите статистику по UTM-меткам.
   После применения фильтра Google Analytics 4 покажет вам статистику по выбранным UTM-меткам. Вы сможете увидеть количество событий, пользователей, показатели вовлеченности и другую информацию, связанную с выбранными UTM-метками.

Резюмируем

UTM-метки — это мощный инструмент в арсенале маркетинговой аналитики, позволяющий отслеживать и анализировать эффективность маркетинговых кампаний. Они помогают определить источники трафика, оценить результаты рекламных кампаний, анализировать поведение пользователей и измерять конверсии и ROI.

Если вы стремитесь эффективно развиваться в онлайн-пространстве, то реклама, аналитика и data-driven подход становятся неотъемлемой частью вашей стратегии. Использование UTM-меток позволит вам получить ценные данные и информацию, которая поможет вам принимать обоснованные решения и оптимизировать ваши маркетинговые расходы.

Не забывайте, что создание и использование UTM-меток требует аккуратности и соблюдения определенных правил. Следуйте рекомендациям по выбору значений для UTM-меток, избегайте недопустимых символов и структурируйте свои метки, чтобы получать наиболее точные и понятные данные.

Внедрение UTM-меток в маркетинговые кампании и анализ их результатов в Google Analytics поможет понять, какие каналы и кампании наиболее эффективны, где вы можете оптимизировать свои усилия и достичь лучших результатов.