Как ChatGPT, Bard и ИИ повлияют на поисковую оптимизацию и продвижение сайтов (SEO)

Мы не заметили, но буквально на наших глазах произошла эволюция искусственного интеллекта. 

До ChatGPT, который все активно обсуждают сегодня, существовали Siri, Alexa, Google Assistant. Им так же можно было задать вопрос (начиная от арифметических примеров и заканчивая погодой за окном) — и получить ответ, основанный на базах данных. Да и возможность попросить ИИ-помощника заказать продукты с доставкой или найти ближайшую заправку по пути с работы домой появилась далеко не в 2023 году.

ChatGPT, по большому счету, отличается от той же Siri только тем, что умеет писать песни, тексты и генерировать код. То есть, этот робот не только собирает уже существующие в интернете данные, но и использует их для решения более сложных задач.

По сути, это просто следующий эволюционный этап ИИ-помощников. Базы данных не изменились. Изменился подход к работе с информацией, чтобы вы могли получать более качественные ответы на вопросы.

Логично предположить, что эти элементы ИИ в ближайшем будущем появятся не только в Siri, Alexa, Google Assistant, но и в классических поисковых системах, как это сейчас уже происходит, например, с Microsoft Bing.

– Так убьет ли развитие ИИ классический поиск и SEO? 
– Нет. И вот почему

Когда в начале 2023 года Google анонсировал Bard (свой аналог ChatGPT), акции компании упали на 7%. Google потерял 100 миллиардов долларов из-за фактологической ошибки, которую допустил Bard. 

Во время первой демонстрации диалоговый ии-сервис ответил, что первые снимки экзопланеты за пределами Солнечной системы сделал телескоп “Джеймс Уэбб”. После этого астрономы и астрофизики рассказали, что это не так: первые снимки были сделаны с помощью Very Large Telescope (VLT). 

А дело вот в чем: когда вы осуществляете поиск в Google, Bing или задаете вопрос ChatGPT, ошибки неизбежны. Это связано с гигантским количеством данных, уже имеющихся в Интернете. Чат-боты обучаются на огромных массивах текстов и анализируют шаблоны, чтобы определить, какое слово следует ставить далее в любом заданном предложении. Другими словами, они являются вероятностными, а не детерминированными. 

Когда вы ищите информацию в Google, часто ли листаете дальше первой страницы? По статистике, менее 1% пользователей Google ищут что-то за пределам топ-10 органической выдачи. Именно поэтому все стремятся попасть на первую страницу поисковика. 

Можно предположить, что с помощью ChatGPT это сделать гораздо проще — ведь с помощью бота можно создать очень большой объем контента. 

Однако если вы используете ChatGPT и другие подобные нейросети для генерации больших объемов контента, ранжировать их будет очень тяжело. Конечно, можно попробовать нацелиться на низкочастотные ключевые слова, но в реальности даже по ним ранжируется экспертный контент с качественными обратными ссылками.

Кроме того, поисковые системы умеют отсеивать низкокачественный контент, явно сгенерированный для попыток манипулирования алгоритмами. Можете в этом самостоятельно убедиться, загуглив что-то вроде «страхование жизни» или «кредит наличными».

Неважно, создали ли вы спамный контент с помощью ИИ или вручную. Если он не будет отвечать высоким стандартам качества и на него не будут ссылаться другие сайты, вы не получите достаточного объёма трафика, который бы окупил ваши расходы на генерацию.

Безусловно, новые инструменты на основе нейросетей могут облегчить вам работу (например, создание контента). Но это не гарантирует вам успеха в SEO, поскольку у поисковых систем уже есть достаточно хорошие кандидаты для ранжирования.

Люди хотят качественный экспертный контент

ChatGPT и другие нейросети всего лишь анализируют весь имеющийся в их доступе контент и создают на его основе свою собственную версию. То есть, в таком контенте не будет той уникальности и свежести, которую ищут люди. Никому не интересно читать очередной пересказ того, что и так известно.

Кроме того, стоит помнить, что в 15-20% случаев ИИ создаёт контент, который просто не соответствует действительности. Именно по этой причине упали акции Google, о чём мы рассказывали до этого. Людей не устраивает то качество ответов, которое ИИ создает сегодня.

Это не новость. В интернете куча недостоверной информации, которую Google с течением времени отранжировал таким образом, чтобы пользователям она не попадалась (или попадалась как можно реже). В теории, ChatGPT и его аналогам предстоит такой же путь улучшения выдачи.

Именно поэтому большинство поисковых систем предпочитают показывать контент от крупных, известных брендов. Их материалы с меньшей долей вероятности будут содержать фальшивый контент, дезинформацию и какие-то неточности.

Люди сами решают, каким поисковым системам и брендам (источникам информации) можно доверять. Потому что речь идет не просто об ответе на вопрос, а о поиске релевантного решения их проблем.

И если ИИ, в определенном проценте случаев, будет выдавать некачественную и даже ложную информацию, люди просто не будут пользоваться таким инструментом для поиска важной информации.

А теперь разберемся, как именно новые ии-инструмены повлияют на SEO и маркетологов.

• Увеличится скорость создания контента

Главный факт, с которым невозможно спорить: ChatGPT и аналогичные инструменты на основе нейросетей помогут создавать контент быстрее, чем когда-либо.

Да, с одной стороны, сервисы, находящиеся сейчас в публичном доступе, неидеальны. Они действительно совершают ошибки. С другой стороны, это неплохое начало. ИИ экономят кучу времени, хоть и требуют вмешательства человека (для исправления ошибок или улучшения контента). 

Более того, в контексте свежих изменений в алгоритмах поиска Google, сгенерированный контент потребует от вас добавления опыта, экспертизы, авторитетности и достоверности/надежности (E-E-A-T). По крайней мере, если вы хотите ранжироваться на первой странице органической выдачи.

• Поиск никуда не денется

Органический поиск и SEO хоронят не первый год. Но этого пока так и не произошло – и не произойдет в будущем.

Когда 5-10 лет назад голосовые помощники получили свою долю аналогичного хайпа, люди были уверены, что в ближайшем будущем SEO и органическому поиску придёт конец. Зачем переходить на сайты, когда можно моментально получать ответы на свои вопросы?

Сегодня, в 2023-м, мы знаем, что ни одна из тех технологий не уничтожила поиск. Люди по-прежнему используют Google для поиска информации (например, того же адреса сайта ChatGPT).

То же самое было и с панелью знаний Knowledge Graph от Google или выделенными описаниями (быстрыми ответами, featured snippets). Да, всё это привело к определенному уменьшению кликов из органического поиска. Однако тут стоит упомянуть один интересный факт: с каждым годом Google отправляет в интернет всё больше и больше трафика.

То есть, даже несмотря на то, что пользователи стали удовлетворять своё любопытство прямо в поиске, с каждым новым годом веб-сайты получают увеличенный поток кликов из Google.

Да, с одной стороны, Bard или ChatGPT могут помочь ответить на вопросы пользователей. И это приведёт к тому, что ещё меньше людей будет переходить на ваш сайт, как это было после внедрения специальных элементов поиска Google или голосовых помощников.

Но имейте в виду, что речь тут, преимущественно, идёт про информационный характер поисковых запросов. Это нетранзакционные, некоммерческие ключевые слова. Они помогают в продвижении бренда, но к прямым продажам приводят очень редко.

Кроме того, подобные новые технологии влияют на то, что, помимо классического «текстового» SEO, бизнесу приходится оптимизировать свои сайты под иные типы поиска — будь то голосовой поиск или поиск на основе нейросетей.

Несколько слов в конце