Что такое YMYL и E-E-A-T

Поисковые системы оценивают сайты по самым разным критериям. Однако то, какие именно критерии предъявляются к ресурсу, зависит от его основной тематики.

Например, когда речь заходит о здоровье, автоматизированные алгоритмы перестают обращать пристальное внимание на поведенческие факторы, скорость загрузки и ссылочный профиль. Ведь уровень экспертности в данном случае куда важнее, чем красивое оформление и грамотная поисковая оптимизация.

Сложные тематики требуют от SEO-специалистов и разработчиков особого подхода к организации работы ресурса. На первое место уверенно выходят критерии оценки E-A-T, которые вынуждают всех профессионалов, задействованных в разработке проекта, отказаться от стандартных методов и инструментов.

Поисковые алгоритмы Google воспринимают контент, опубликованный в инетрнете, весьма своеобразным способом. Руководствуясь так называемой «Системой оценки качества», бот разделяет контент на качественный и некачественный, опираясь на ряд систематизированных факторов. Ключевыми из них являются:

YMYL (Your Money or Your Life) — относится к сайтам, содержание которых в состоянии повлиять на здоровье и финансовое благополучие посетителей. К таким ресурсам Google предъявляет значительно более высокие требования.
E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) — экспертность, авторитетность, доверие. Три ключевых фактора, использующихся при оценке сайтов YMYL. В последнее время к этой аббревиатуре добавилась еще одна E, отвечающая за опыт — Experience.
Пользовательский интент — без него, разумеется, никуда. Несмотря на то, что экспертность и авторитетность становятся более приоритетными, пользовательский интент все равно должен быть удовлетворен в полном объеме. Даже самая полезная информация может оказаться недостаточной, если автор не упоминает ключевые пункты.

С течением времени влияние этих факторов становится все более весомым. Они даже начали выходить за рамки оценки только YMYL сайтов и распространили своё влияние на обычную органическую выдачу. Поэтому их будет полезно учитывать даже при разработке общетематического сайта, неспособного серьезно повлиять на здоровье и благосостояние своих посетителей.

Категория YMYL

Название “Your Money or Your Life” говорит само за себя. Если материалы, размещенные на страницах вашего сайта, способны оказать значительное влияние на здоровье и благополучие посетителей, значит, придется соответствовать повышенным требованиям категории.

Помимо здоровья к ней также относятся личное счастье и финансовое состояние. Все подобные категории контента требуют от разработчиков бОльших усилий при создании и продвижении материалов.

Критерии YMYL можно разбить на несколько крупных групп:

Финансы. Сюда входят не только банковские услуги, но и инвестиции, налоги и рядовые онлайн-переводы.
Здоровье. Любые медицинские услуги, фармакология, профилактика и любые виды деятельности, связанные с потенциальным вредом для здоровья.
Законодательство. К этой группе относятся материалы о государственных органах, голосованиях, службах специального назначения и различных правовых вопросах.
Товары. Торговые площадки, занимающиеся размещением и реализацией товаров и услуг попадают в категорию YMYL.
Социальная сфера. Любые сообщества, предполагающие сегрегацию людей на основании тех или иных признаков. Это может быть раса, этнос, пол, возраст, личный статус.

В действительности на благосостоянии пользователя может сказаться множество вещей. Поэтому в YMYL попадают ресурсы по фитнесу, правильному питанию, трудоустройству, образовательные сервисы и многие другие проекты.

Порой проще изначально закладывать требования YMYL в стратегию развития и продвижения сайта, чем стараться избежать всего, что может привести к попаданию в эту категорию.

Фактор E-E-A-T

Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust (или E-E-A-T) — это четыре ключевых фактора, оказывающих влияние на успех проектов в категории YMYL. Если вы занимаетесь работой над собственным ресурсом с авторским контентом, настоятельно рекомендуем обращать на них пристальное внимание.

Доказывая собственную экспертность и зарабатывая авторитет, вы вместе с тем продвигаете и публикуемый контент. Таким образом продвижение бренда сказывается на успехе проектов, которые имеют к нему прямое отношение.

Доказываем экспертность

Формально собственную компетентность можно доказать через полученное образование. Даже новостной контент будет лучше продвигаться, если он создается профессиональным журналистом, который указывает авторство. Что говорить о медицинских проектах, в которых просто необходима информация о профильных специалистах, отвечающих за экспертизу разрабатываемых статей.

Формальную компетенцию демонстрирует и подтверждает страница с указанием личных данных авторов материалов. Здесь важно указать личные данные, опубликовать фотографии и имеющиеся сертификаты и дипломы — то есть, любые официальные документы, прямо указывающие на профильное образование. Не забывайте рассказывать о посещаемых тематических мероприятиях и конференциях. Особенно актуально это будет в том случае, если авторы выступают на них в роли спикеров.

Очень важно помнить о том, что наличие формальной квалификации далеко не всегда позволяет продвигать контент в поисковой системе Google. Потому что автоматизированные алгоритмы оценивают экспертность того или иного специалиста в более широком смысле.

Если на профильных ресурсах, в средствах массовой информации или даже социальных сетях рядовые пользователи и коллеги по цеху начнут ставить под сомнение теоретическую и практическую подготовку автора, то это может негативно сказаться и на продвигаемых им ресурсах.

Для успешной и эффективной работы в интернете придётся работать с возражениями, обсуждать проблемы и мотивировать довольных клиентов публиковать положительные отзывы. В противном случае конкурировать с успешными ресурсами будет крайне проблематично.

Подтверждаем опыт

Не каждая сфера, попадающая в категорию YMYL, требует от владельцев сайтов формальной компетенции. Очень часто достаточно иметь успешный личный опыт, который позволяет выражать обоснованную точку зрения. Google даже может признать вас экспертом на основании опыта без наличия формального образования. Но это потребует большого объёма времени и сил, вложенных в продвижение проекта.

Личный опыт можно подтверждать через материалы, создаваемые на основе пережитых событий. Проще всего это представить на примере обзора ресторанов. Автор блога посещает различные заведения и составляет собственные рейтинги, исходя из личных предпочтений. По мере развития ресурса к его мнению могут начать прислушиваться не только друзья и знакомые, но и случайные посетители со схожим с автором вкусом. Чем подробнее и качественнее будет контент, тем выше его оценят автоматизированные алгоритмы поисковых систем.

Зарабатываем авторитетность

Нельзя стать уважаемым и авторитетным профессионалом, просто заведя блог. Репутация зарабатывается годами и требует от специалиста активной деятельности как в онлайне, так и в офлайне. Эта оценка во многом зависит от содержания и качества ссылочного профиля, а также упоминаний автора в других авторитетных источниках.

Обратные ссылки являются лучшим инструментом для повышения собственной авторитетности. Если вы учёный и на ваши исследования ссылается Википедия, значит, и автоматизированные алгоритмы Google будут придерживаться такой же точки зрения.

Для того чтобы повышать собственную репутацию, важно посещать профильные мероприятия, участвовать в отраслевых рейтингах, давать интервью и активно выступать. Благодаря этому специалист собирает упоминания о себе на крупных ресурсах и постепенно зарабатывает авторитет через качественную ссылочную массу.

Если говорить об авторитетности конкретного материала для поисковой системы, то здесь помогут упоминания исследований и первоисточников. Создавая контент на основе качественных исходников, просто укажите их, и автоматизированные алгоритмы поймут, что информация соответствует действительности и в полной мере удовлетворяет пользовательский интент.

Вызываем доверие

Достоверность и надежность оценивается поисковой системой Google наряду с экспертностью и авторитетностью. Потому что даже известный специалист может опубликовать недостоверный материал. Как правило, за этот фактор отвечают непосредственно асессоры — живые люди, которые проверяют контент сайта.

Для того, чтобы вам доверяли, нужно открыто брать на себя ответственность за информацию, содержащуюся на страницах ресурса. Заведите отдельную страницу или укажите ссылку на учетную запись в социальных сетях. Таким образом проект будет привязан к конкретному человеку, выступающему в роли личного бренда.

Сайты из категории YMYL могут публиковать учетные документы, подтверждающие право на ведение бизнеса. Это касается продажи товаров или оказания любых видов услуг. Ваши посетители должны понимать, с кем именно они имеют дело и принимать информированное решение о покупке.

Сегодня доверие невозможно без использования защищенного протокола — HTTPS. Получая SSL-сертификат, владельцы сайтов демонстрируют асессорам серьёзность своих намерений. Благодаря этому личные данные ваших посетителей останутся под защитой.

Юридическим лицам следует оформить страницу «О компании». Здесь публикуется краткая история и учетные документы. Убедитесь в том, что её легко отыскать, потому что это влияет на восприятие компании как рядовыми клиентами, так и асессорами поисковой системы. Расскажите целевой аудитории о собственных целях и миссии, разместите ссылки на учредителей или владельцев бизнеса.

Ещё один инструмент повышения доверия — список контактов. Если посетители не имеют возможности пообщаться с живыми сотрудниками в удобных для них социальных сетях или мессенджерах, уровень надёжности бизнеса может оказаться под вопросом.

Номера телефонов и юридические адреса уже давно перестали быть достаточным набором контактов. Сегодня необходимо соответствовать запросам потребителей и оказывать им поддержку всеми доступными способами.

Как улучшить E-E-A-T сайта

Для того, чтобы показатели E-E-A-T были на высоте, важно не только продвигать собственный бренд, подтверждая его авторитетность, экспертность и доверительность, но и решать проблемы целевой аудитории.

У Google еще в 2015 году появился специализированный алгоритм RankBrain, способный определять контекст и намерения пользователей, вводящих поисковые запросы. Категория YMYL, помимо автоматизированных сканирований, подвергается ручной проверке асессоров. Живые люди могут более объективно и точно оценить соответствие содержания ресурса тем целям и задачам, которые ставят перед ним посетители. По результатам подобных проверок страницам присваиваются отдельные оценки, характеризующие качество и полноту удовлетворения пользовательского интента.

Для того чтобы асессоры оставались довольными и подтверждали высокое или полное соответствие, придется создавать профессиональный контент, способный принести пользу целевой аудитории. Идеальные материалы не оставляют вопросов у посетителей, поэтому им не приходится возвращаться к результатам поисковой выдачи для уточнения деталей основного ключа.

Намерение пользователя, как правило, скрывается за формой конкретного запроса. Google выделяет четыре разновидности интента:

Информационный. Пользователь ищет какую-либо конкретную информацию.
Потребительский. Человек находится в конечной фазе воронки продаж и готов сделать эффективные действия, такие как покупка или загрузка.
Брендовый. Пользователь ищет конкретный сайт или компанию в поиске.
Уточняющий. Актуален, если человек хочет посетить какое-то конкретное место или торговую точку.

Далеко не всегда намерение угадывается интуитивно. Но в качестве одного из вариантов оценки тех или иных поисковых запросов вы всегда можете оценить содержание топа органической выдачи. Конкуренты должны в наибольшей степени соответствовать интенту аудитории, а значит, вам придется создать нечто подобное.

Всегда заранее анализируйте пользовательские намерения перед началом разработки материалов. Очень важно планировать структуру страницы таким образом, чтобы она в полной мере отвечала запросам посетителей. Не следует продвигать карточку товара по чисто информационным запросам. Потому что аудитория, на которую начнет таргетироваться страница, будет холодной, и вы получите огромный процент отказов.

Точно так же дело обстоит и с коммерческими запросами. Пытаться охватить их с информационными материалами — пустая трата времени и сил. Эта аудитория желает посмотреть ассортимент и выбрать подходящее решение, а не читать о технических особенностях или бытовых лайфхаках.

О высоком качестве материала и его соответствии критериям E-E-A-T сигнализирует высокий показатель CTR при минимальном объёме отказов. Это означает, что ваши посетители получают всё, что им необходимо, и остаются полностью удовлетворены. Идеальных страниц не бывает, поэтому вы можете регулярно экспериментировать со сниппетами и актуализировать содержание материалов.

Как понравиться асессорам

С точки зрения ручной проверки асессоров, контент всегда является первостепенным фактором продвижения. Для ресурсов, попадающих в категорию YMYL, следует разрабатывать подходящие материалы, соответствующие следующим требованиям:

Опубликованная информация является всеобъемлющей и в полной мере раскрывает затронутую тему, не оставляя дополнительных вопросов и недопониманий.
Указанные данные актуальны на настоящий момент и не требуют дополнительных корректировок.
Утверждения имеют весомые основания и подтверждены достоверными и авторитетными источниками.
Верстка страницы находится на должном уровне, благодаря чему текст легко читать и воспринимать, независимо от его содержания и технической сложности затронутого вопроса. Статья разбита на разделы заголовками и подзаголовками, в ней используются нумерованные списки, изображения и инфографика.
Контент действительно полезен для посетителей и соответствует их интенту.
Страница быстро загружается и не заставляет пользователей ждать после каждого запроса к серверу.
Сайт адаптирован как для десктопов, так и для мобильных устройств.

Очень важно регулярно актуализировать информацию, содержащуюся в ваших основных материалах. Самые жирные ключевые слова требуют особого внимания. Поэтому если на эту тему выходят интересные новости, публикуются статистические или аналитические выкладки, упоминайте их в статье. Только так она будет оставаться в топе органической выдачи и собирать для вас трафик по целевым запросам.

Что такое YMYL и E-E-A-T — и почему их важно учитывать в SEO